Puzzel AS
- Org.nr.
- 916 938 705
- Organisasjonsform
- Aksjeselskap
- Bransje
- Utgivelse av annen programvare 58.290
- Kommune
- Oslo
- Nettside
- puzzel.com
- Stiftet
- 11. mars 2016
Følg
Få e-post når noe endres i selskapet.
Om selskapet
Puzzel er et norsk programvareselskap med hovedkontor i Oslo som utvikler og selger en skybasert kundeserviceplattform med kontaktsenter, AI-støtte, bemanningsplanlegging og saksbehandling. Kundene er bedrifter og offentlige virksomheter i hele Europa.
- Kunder
- Bedrifter og offentlig sektor
Produkter og tjenester
Programvare og SaaS
- Case ManagementModerne ticketingsystem som samler henvendelser fra SMS, e-post og sosiale medier på ett sted.
- Knowledge ManagementAI-drevet kunnskapsbase som gir kunderådgivere strukturert kunnskap under samtaler.
- KontaktsenterløsningSkybasert kontaktsenter som samler telefon og digitale kanaler i én løsning for kunderådgivere.
- Pakkeløsninger for kontaktsenterFerdige pakker (Resolve, Impress, Power, Discover, Embrace) med ulik miks av kanaler, funksjoner og verktøy.
- Quality ManagementVerktøy for å overvåke, score og forbedre kvaliteten på kundeinteraksjoner.
- Sales IntelligenceOppsett av utgående salgskampanjer for kundesenteret.
- Workforce ManagementVerktøy for bemanningsplanlegging i kundesenteret.
Data, analyse og AI
- Co-pilotAI-støtte som gir kunderådgivere veiledning og anbefalinger på skjermen under samtaler.
- Conversational IntelligenceAutomatisk transkripsjon, tagging og analyse av kundesamtaler for innsikt.
- Live SummaryAI som lager sammendrag av samtaler automatisk og kutter manuelt etterarbeid.
- Virtuelle agenterAI-agenter som håndterer ofte stilte spørsmål og repeterende oppgaver automatisk.
Fra selskapets nettside, 14. oktober 2026
Regnskap
Nøkkeltall 2025
- Driftsinntekter
- 415 374
- +3,6 % fra 2024
- Driftsresultat
- −15 069
- +60,5 % fra 2024
- Årsresultat
- −63 074
- +24,1 % fra 2024
- Egenkapital
- 189 036
- −7,5 % fra 2024
Beløp i 1 000 kr
Likviditet, lønnsomhet og soliditet 2025
- Likviditetsgrad
- 0,40
- 2024: 0,44
- Driftsmargin
- −3,6 %
- 2024: −9,5 %
- Egenkapitalandel
- 24,5 %
- 2024: 30,7 %
Likviditetsgrad = omløpsmidler / kortsiktig gjeld. Driftsmargin = driftsresultat / driftsinntekter. Egenkapitalandel = egenkapital / sum eiendeler. Beregnet av velt.no fra årsregnskapet.
Vis alle regnskapstall (2023–2025)Skjul regnskapstall
| Post | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|
| Resultat | |||
| Salgsinntekter | 210 810 | 200 365 | 415 374 |
| Driftsinntekter | 402 803 | 400 852 | 415 374 |
| Driftskostnader | 410 403 | 438 955 | 430 443 |
| Driftsresultat | −7 600 | −38 103 | −15 069 |
| Netto finans | −14 873 | −44 944 | −27 897 |
| Resultat før skatt | −22 473 | −83 047 | −42 966 |
| Skattekostnad | −7 167 | 0 | 20 108 |
| Årsresultat | −15 306 | −83 047 | −63 074 |
| Balanse | |||
| Anleggsmidler | 348 290 | 571 441 | 637 982 |
| Omløpsmidler | 74 554 | 94 035 | 134 429 |
| Bankinnskudd og kontanter | 4 423 | 21 581 | 92 531 |
| Sum eiendeler | 422 844 | 665 476 | 772 411 |
| Egenkapital | 82 344 | 204 274 | 189 036 |
| Langsiktig gjeld | 184 005 | 247 534 | 245 191 |
| Kortsiktig gjeld | 156 495 | 213 668 | 338 184 |
| Sum gjeld | 340 500 | 461 202 | 583 375 |
| Likviditet, lønnsomhet og soliditet | |||
| Likviditetsgrad | 0,48 | 0,44 | 0,40 |
| Driftsmargin | −1,9 % | −9,5 % | −3,6 % |
| Egenkapitalandel | 19,5 % | 30,7 % | 24,5 % |
Ansatte
- Ansatte oktober 2026
- 45
- ansatte
- Endring siste 12 måneder
- –
- Ukjent for oktober 2025
Ansatte per måned
- Ukjent
200204060
| Måned | Ansatte |
|---|---|
| oktober 2025 | ukjent |
| november 2025 | ukjent |
| desember 2025 | 48 |
| januar 2026 | 49 |
| februar 2026 | 49 |
| mars 2026 | 50 |
| april 2026 | 51 |
| mai 2026 | 51 |
| juni 2026 | 51 |
| juli 2026 | 48 |
| august 2026 | 47 |
| september 2026 | 46 |
| oktober 2026 | 45 |
Personer med et aktivt arbeidsforhold den 10. i måneden (NAVs Aa-register, via Enhetsregisteret). Ikke årsverk. Om tallene
Vis tall
| Måned | Ansatte |
|---|---|
| oktober 2026 | 45 |
| september 2026 | 46 |
| august 2026 | 47 |
| juli 2026 | 48 |
| juni 2026 | 51 |
| mai 2026 | 51 |
| april 2026 | 51 |
| mars 2026 | 50 |
| februar 2026 | 49 |
| januar 2026 | 49 |
| desember 2025 | 48 |
| november 2025 | ukjent |
| oktober 2025 | ukjent |
Roller
- Daglig leder
- Frederic Corentin Laziou(f. 1978)
- Styrets leder
- Michael Edward Wilkinson(f. 1986)
- Styremedlemmer (2)
- Elin Maria Filipp(f. 1992)
- Frederic Corentin Laziou(f. 1978)
- Revisor
Nettsider
- puzzel.comAI-Powered CX Ecosystem | Deliver Faster Human Service | PuzzelFunnet ved nettsøk
- puzzel.noPuzzel | NorgeFunnet ved nettsøk
Opplysninger
- Vedtektsfestet formål
- Utvikle, selge og drifte avanserte kommunikasjonsløsninger for kontaktsentre og mobil betaling i Norge og internasjonalt.
- Forretningsadresse
- Fredrik Selmers vei 3, 0663 Oslo
- Merverdiavgiftsregisteret
- Registrert
- Foretaksregisteret
- Registrert
- Ansatte
- 45
- Aksjekapital
- 51 213 755 kr
- Sektor
- Private aksjeselskaper mv.
- Registrert i Enhetsregisteret
- 30. mars 2016